Dernière mise à jour : 10 août 2026.
Le formulaire du site tres-sages.fr permet d'envoyer une demande de commande personnalisée (nœud, couleurs, médaillon, taille adaptée à votre chien). Cette demande n'est pas un paiement en ligne : elle déclenche un échange par e-mail, téléphone ou WhatsApp pour confirmer les détails, puis la fabrication.
Le prix de chaque collier tressé, quels que soient le nœud et les couleurs choisis, est de 1 € par cm de collier fini. Tout collier dont le tour de cou dépasse 45 cm est facturé 45 € TTC.
Les frais d'expédition sont à la charge du client, pour un coût de 6 €, et uniquement pour une livraison en France métropolitaine. Pour toute autre destination, contactez-nous avant de commander.
Aucun paiement en ligne n'est effectué directement sur le site. Un acompte de 50 % est demandé avant le lancement de la fabrication de votre collier, afin de confirmer la commande. Le solde est réglé à la remise du collier.
Pour une commande à distance : l'acompte se règle par Wero ou par virement bancaire.
Pour une commande passée directement sur un marché : l'acompte peut être réglé en espèces ou par carte.
Le règlement par chèque n'est accepté dans aucun cas.
Chaque collier étant tressé à la main sur-mesure, un délai de fabrication est nécessaire après confirmation de la commande et réception de l'acompte. Ce délai vous est communiqué au moment de l'échange qui suit votre demande.
Si vous disposez de WhatsApp, nous vous demandons vos coordonnées pour vous envoyer des photos de l'avancement du collier au fur et à mesure de sa fabrication.
Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours applicable à la vente à distance ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés — ce qui est le cas de chaque collier et laisse Tres-Sages (couleurs, nœud, taille et médaillon choisis par vous). Une fois votre commande confirmée, elle ne peut donc pas faire l'objet d'une annulation après le lancement de la fabrication.
Si vous souhaitez annuler votre demande avant que la fabrication n'ait commencé, contactez-nous au plus vite par SMS ou WhatsApp uniquement (pas par e-mail) — aucun frais ne sera appliqué dans ce cas.
En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec ce qui a été convenu, contactez-nous à contact@tres-sages.fr : une solution (reprise, réparation ou remboursement) sera étudiée au cas par cas.
Les informations transmises via le formulaire de commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.